Kebijakan Privasi

Data yang Kami Kumpulkan

Kami memproses data akun, profil perusahaan, kontak PIC, dokumen pendukung, data kapal, pengajuan PPKB, transaksi deposit, refund, notifikasi, log perangkat, dan audit aktivitas.

Tujuan Penggunaan Data

Data digunakan untuk membuat dan mengelola akun, memverifikasi agen, memproses PPKB, mengelola deposit dan refund, menjalankan notifikasi, melakukan rekonsiliasi, menjaga keamanan, dan memenuhi kebutuhan audit.

Dasar Pemrosesan

Pemrosesan dilakukan untuk pelaksanaan layanan, kepatuhan operasional, kepentingan keamanan sistem, persetujuan pengguna untuk kanal OTP atau notifikasi, serta kewajiban hukum yang berlaku.

Berbagi Data

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak yang membantu operasional layanan, seperti penyedia OTP, integrasi bank, unit operasional, atau pihak berwenang jika diwajibkan. Kami tidak menjual data pribadi pengguna.

Keamanan Data

NaviGO MBB menerapkan kontrol akses berbasis role, CSRF token, audit trail, session timeout, pencatatan keamanan, dan pembatasan akses ke konfigurasi sensitif.

Penyimpanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menjalankan layanan, audit, penyelesaian sengketa, kepatuhan, atau selama akun masih aktif. Data dapat diarsipkan sesuai kebutuhan operasional.

Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta koreksi data akun atau profil yang tidak akurat melalui fitur profil atau kanal kontak resmi. Permintaan tertentu dapat memerlukan verifikasi identitas.

Cookie, Cache, dan PWA

Aplikasi dapat memakai sesi browser, cache service worker, dan penyimpanan lokal untuk menjaga pengalaman PWA, preferensi, serta kinerja akses.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan perubahan layanan, keamanan, atau regulasi. Versi terbaru akan tersedia melalui tautan footer aplikasi.