Ketentuan Layanan
Dengan mengakses atau menggunakan NaviGO MBB, pengguna menyetujui syarat ini serta kebijakan lain yang terhubung di platform. Jika pengguna bertindak untuk perusahaan, pengguna menyatakan memiliki kewenangan untuk mewakili perusahaan tersebut.
Agen wajib memberikan data yang benar, aktif, dan dapat diverifikasi. NaviGO MBB dapat meminta OTP email, OTP WhatsApp, dokumen perusahaan, atau pemeriksaan tambahan sebelum akun memperoleh akses penuh.
Setiap permohonan PPKB harus memuat data kapal, voyage, pelabuhan, jadwal, layanan, dan dokumen pendukung yang akurat. Kesalahan data dapat menyebabkan revisi, penundaan, pembatalan, atau penyesuaian biaya.
Deposit digunakan sebagai saldo operasional untuk pengajuan layanan. Sistem dapat memblokir estimasi deposit, memotong saldo setelah persetujuan, serta mencatat penyesuaian lebih bayar atau kurang bayar setelah realisasi.
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, memastikan kebenaran data, mengunggah dokumen yang sah, dan segera melaporkan aktivitas yang tidak dikenali.
Pengguna dilarang menyalahgunakan akses, mengunggah dokumen palsu, mencoba melewati kontrol keamanan, mengganggu sistem, atau memakai platform untuk aktivitas yang melanggar hukum.
NaviGO MBB dapat memperbarui fitur, alur, integrasi, dan kebijakan operasional untuk meningkatkan keamanan atau menyesuaikan kebutuhan layanan. Pemeliharaan sistem dapat dilakukan dengan pemberitahuan yang wajar.
NaviGO MBB berupaya menjaga platform tetap akurat dan tersedia, namun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan data tidak lengkap, gangguan pihak ketiga, koneksi pengguna, keadaan kahar, atau kebijakan otoritas terkait.
Akses dapat dibatasi atau dihentikan apabila terjadi pelanggaran ketentuan, indikasi penyalahgunaan, permintaan resmi, atau kebutuhan keamanan sistem.
